HOME> 고객센터 > 고충처리 안내
- 환우 여러분의 빠른 쾌유를 기원하면서 병원에서는 양질의 의료서비스를 제공하고자 병원생활과 관련된
여러 가지 불편사항과 어려운 점을 말씀하시면 최선을 다해 개선하여 그 결과를 알려드리겠습니다.
불만 및 고충처리
병원 이용중에 민원이나 고충이 발생할 경우 병원 신관1층 원무과내 고충처리담당자를 만나 의논하시거나,
병원내에 설치되어 있는 고객소리함에 의견을 적어주시면 성실히 해결해 드리고자 노력하겠습니다.
병원내에 설치되어 있는 고객소리함에 의견을 적어주시면 성실히 해결해 드리고자 노력하겠습니다.
불편사항 접수안내
- 직접 방문 시 원무과 민원계(650-4172)로 의뢰하여 주시기 바라오며, 부득이한 경우 홈페이지나 고객 소리함을
이용하여 주시면 최선을 다해 처리해 드리겠습니다.
전화 및 방문
- 원무과 민원계(650-4172)로 전화하시거나 방문하여 주시면 성심성의껏 처리해 드리겠습니다.
- 운영시간 : 오전 8시 30분~오후 5시 30분
- 업무 종료시(주말, 공휴일 포함) : 본원 홈페이지나 원내 고객소리함을 이용바랍니다.
홈페이지 이용
- 홈페이지 초기화면 좌측 중간부분의 [고객의 소리] 클릭해서 상담절차에 따라 접수하시기 바랍니다.
- 운영시간 : 오전 8시 30분~오후 5시 30분
- 업무가 종료된 5시 30분 이후나, 주말·공휴일에는 답변이 지연될 수 있사오니 고객 여러분의 양해바랍니다.
고객 소리함 (원내 23곳 설치·운영중)
- 설치장소 : 각 병동 배선실, 영상의학과 접수처, 2층 외래, 구관 승강기, 응급실 보호자 대기실
- 운영시간 : 연중 (매일 체크하여 답변해 드리고 있습니다)
처리절차
